Hoppa till huvudinnehåll

Manuell förnyelse på medlem

Inledning​

Ifall man vill manuellt hantera en förnyelse på en medlem kan man göra detta i medlemseditorn på respektive medlem. Detta är ett ineffektivt sätt att arbeta ifall man har många medlemmar som skall förnyas, men det kan finnas skäl till att redigera ett fåtal medlemmar.

Förnyelser i medlemseditorn​

Öppna medlemmen i medlemseditorn och gå till fliken Förnyelse. Här listas medlemmens förnyelser med status.

  • Klicka på Skapa förnyelse för att skapa en ny förnyelse.
  • Klicka på en rad för att redigera en befintlig förnyelse.

Via menyknappen (…) på raden kan du även:

  • Skicka SMS - skickar förnyelsen till medlemmen som SMS.
  • Skapa ny förnyelselänk - skapar nya länkar till förnyelsen och ersätter de som har gått ut. En förnyelse med status Ej besvarad blir aktiv igen så att medlemmen kan använda den nya länken.
  • Radera - tar bort förnyelsen efter en bekräftelse. Förnyelser med status Förnyad - Avslutad kan inte raderas.

Skicka SMS och Skapa ny förnyelselänk visas inte för förnyelser som är avslutade.

Status​

Denna visas endast när man redigerar en befintlig förnyelse. Man kan påtvinga ett status, till exempel om man vill manuellt stänga en förnyelse.

  • Schemalagd. Aktiverar fältet Schemalagd till som schemalägger när förnyelsens första utskick ska ske.
  • Inväntar svar. Förnyelsen är igång och medlem har ej besvarat förnyelsen.
  • Påbörjad av medlem. Medlemmen har klickat på länken men ej fullföljt hela förnyelsen.
  • Fakturerad. Förnyelsen har fakturerats.
  • Ej besvarad. Medlemmen har trots alla påminnelseutskick inte fullföljt förnyelsen.
  • Inväntar betalning. Förnyelsens alla steg har fyllts i, men medlemmen har ej genomfört sista betalsteget.
  • Förnyad - Avslutad. Förnyelsen är genomförd helt enligt önskat flöde.
  • Borttagen - Avslutad. Förnyelsen har avslutats utan att medlemmen har förnyat sig.

Förnyelsetyp​

  • Är förnyelse. Detta innebär att medlemmen måste ta sig igenom Registrering/förnyelseformuläret med flera sidor som är uppsatt i REGISTRERINGSWIZARD.
  • Är bekräftelse. Här kommer medlemmen tas till en sida som endast innehåller en lista på nuvarande medlemskap som kommer att automatiskt förnyas till nästa period när man godkänt villkoren. OBS! Detta är MUCF funktionalitet och syftar till att skapa ett enkelt flöde för att bekräfta sitt medlemskap i nuvarande period. Exempel: Hasse har medlemskap i Stockholm och Solna, när han bekräftar kommer hans medlemskap att förnyas in i nuvarande period i Stockholm och Solna.
  • Är "One-click". Samma som bekräftelsen, men man behöver inte bekräfta villkoren. Bara man klickat på länken innebär det att man har bekräftat sitt medlemskap.

Till period​

Endast till för att visuellt gruppera in förnyelserna och kunna föra statistik. Det har ingen större betydelse vilken period man väljer. Perioden väljs när förnyelsen skapas och kan inte ändras i efterhand.

Använd registrering för förening​

Visas när förnyelsen skapas. Välj vilken förenings registreringsformulär som ska användas. Huvudföreningen är förvald.

Skicka e-post​

  • Skicka. E-post med förnyelselänk kommer att skickas vid nästa körningstillfälle (efter max 10 minuter).
  • Skicka ej. Ingen (mer) e-post kommer att skickas.
  • Skicka påminnelser. Visas när utskicket pågår. Påminnelser kommer att skickas när påminnelsetiderna inträffar enligt globala förnyelseinställningar.

Skicka SMS​

Samma som Skicka e-post men för SMS.

Länk till förnyelsen​

Visas när du redigerar en förnyelse. Klickar man på länken kommer man till förnyelsen hur den ser ut för medlemmen. Var dock försiktig med One-click: Klickar du på den kommer medlemmen att förnyas.

Om förnyelsen inte kan skapas​

Förnyelsen skapas inte, och ett meddelande visas, om till exempel:

  • Medlemmen har redan en aktiv förnyelse
  • Medlemmen har redan förnyats till vald period
  • Det finns obetalade medlemskap på medlemmen

Utskick​

När du redigerar en förnyelse listas under Utskick alla de senaste utskicken som gjorts för förnyelsen.